Herstellergarantie. So bekommst du sie.

Auf die Hardware gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers (z. B. NVIDIA, AMD, Supermicro). Dauer und Bedingungen richten sich nach Hersteller und Modell und stehen im jeweiligen Angebot; die Hersteller-Bedingungen verlinken wir dir auf Anfrage. Datacenter-GPUs kommen mit der Garantie, die der jeweilige Channel hergibt — die Konditionen stehen im Angebot.

Den Garantieantrag stellst du beim Hersteller. Wir verlinken dir die Garantiebedingungen des Herstellers, helfen bei der Diagnose und beantworten Fragen zum Ablauf — Garantiegeber bleibt der Hersteller.

Jede Einheit wird vor Versand angeschlossen und kurz auf Funktion geprüft. Generalüberholte Geräte kommen zusätzlich mit Testbericht (Stresstest unter Last, GPU-Temperaturen, Lüfterzustand).

Prüfe die Sendung bei Zustellung. Kommt ein Gerät beschädigt an oder startet nicht, melde dich umgehend mit Fotos von Verpackung und Gerät — wir kümmern uns über Transportversicherung bzw. Herstellergarantie um Reparatur oder Ersatz.

Herstellerüblich ausgeschlossen sind insbesondere: Schäden durch falsche Spannung oder instabile Stromversorgung, Feuchtigkeit und Korrosion, unsachgemäße Installation oder Kühlung, eigenmächtige Umbauten und Fremdreparaturen, Schäden durch Overclocking oder Fremd-Firmware sowie normaler Verschleiß (z. B. Lüfter). Maßgeblich sind die Bedingungen des Herstellers.

Wir verkaufen B2B; ein Widerrufsrecht wie im Verbraucherhandel besteht nicht. Bestellungen sind nach Zahlungseingang verbindlich, Hardware wird nicht zurückgenommen — außer im Garantie- oder DOA-Fall: Dann wird repariert oder ersetzt.

Schreib uns über die Kontaktseite mit Bestellnummer, Seriennummer, Fehlerbeschreibung und Fotos oder Video. Wir antworten meist am selben Tag, spätestens binnen 24 Stunden — rund um die Uhr erreichbar.